Recursos para transformar atendimento em relacionamento.
Uma plataforma completa para organizar o atendimento, automatizar processos, utilizar inteligência artificial, gerenciar clientes e transformar oportunidades em vendas.
Conheça os recursosTudo em uma plataforma para sua empresa atender melhor.
Centralize atendimento, CRM, automações, inteligência artificial, agenda, leads e comunicação em um único ambiente.
Agenda de Atendimento
Organize agendamentos, profissionais, serviços e horários em um único ambiente.
- Integração com Google Agenda
- Cadastro de serviços e duração
- Associação de serviços e profissionais
- Horários de trabalho por profissional
- Lembretes com confirmação e cancelamento
- Link público para agendamento
- Agendamento pelo Chatbot
- Agendamento pela Recepção Inteligente
- Agendamento direto no atendimento
- Controle de disponibilidade
- Gestão dos agendamentos do dia
- Relatórios de agendamentos
Inteligência Artificial
Utilize IA para apoiar sua equipe e automatizar etapas do atendimento.
- Resumo automático de conversas
- Sugestão de respostas
- Melhoria e reformulação de textos
- Consulta ao conteúdo das conversas
- Utilização do histórico de atendimento
- Base de conhecimento
- Prompts específicos por funcionalidade
- Integração com diferentes provedores de IA
- Classificação de leads
- Follow-up automatizado
- Recepção Inteligente
Chatbot e Automação
Automatize tarefas repetitivas e crie fluxos personalizados para seus clientes.
- Criação e configuração de Chatbots
- Transferência automática para filas e atendentes
- Transferência por inatividade
- Regras por horário de atendimento
- Automação na entrada de novos tickets
- Automação por palavras-chave
- Automação por tags e origem do lead
- Repetição de etapas quando necessário
- Follow-up automático
- Integração com Recepção Inteligente
- Simulador de Chatbot
- Integrações via API e ferramentas externas
Gestão de Atendimento e CRM
Tenha uma visão organizada dos clientes, atendimentos e oportunidades comerciais.
- Centralização dos canais de comunicação
- Gestão de tickets e filas
- Kanban
- Atualização dos cards em tempo real
- Filtros por tags e atendentes
- Histórico completo de atendimento
- Mensagens fixadas
- Ações em massa nos contatos
- Colaboradores no mesmo atendimento
- Mensagens rápidas por fila
- Histórico de mídias por contato
- Envio do atendimento por e-mail
Canais de Comunicação
Centralize diferentes canais de comunicação em uma estrutura organizada.
- Facebook Messenger
- Telegram
- Webchat
- Chat interno
- Integrações com APIs oficiais
- Chamadas de áudio e vídeo quando disponíveis
- Gestão centralizada das conversas
Captação e Gestão de Leads
Capture oportunidades, identifique suas origens e organize seus leads.
- Formulários de captura
- Formulários incorporáveis em sites
- Links de rastreamento
- Identificação da origem do lead
- Classificação de leads
- Integração com Kanban
- Automação de entrada de contatos
- Relatórios de origem dos leads
- Integração com campanhas e anúncios
Comunicação e Campanhas
Organize campanhas e mantenha o relacionamento com seus clientes de forma estruturada.
- Campanhas de e-mail
- Campanhas de SMS
- Mensagens programadas
- Mensagens de follow-up
- Gestão de modelos de mensagens
- Envio por APIs oficiais
- Agendamento de modelos quando disponível
Integrações e Recursos Técnicos
Conecte a plataforma às ferramentas e processos que sua empresa já utiliza.
- Integrações via API
- Webhooks
- Google Agenda
- Provedores de inteligência artificial
- Upload de documentos para base de conhecimento
- Arquivos e mídias nos atendimentos
- Integrações com ferramentas externas
Uma plataforma pensada para diferentes necessidades.
A Atendo Soluções reúne ferramentas para melhorar o relacionamento com clientes e organizar os processos de atendimento.
Atendimento Multicanal
Organize conversas de diferentes canais em uma estrutura centralizada.
Inteligência Artificial
Utilize IA para apoiar a equipe, automatizar tarefas e melhorar o atendimento.
Agenda
Gerencie serviços, profissionais, horários, agendamentos e lembretes.
Automação
Crie fluxos automáticos para reduzir tarefas manuais e organizar processos.
CRM e Leads
Acompanhe oportunidades e mantenha o histórico do relacionamento com seus clientes.
Plataformas e Soluções
Desenvolva soluções personalizadas para as necessidades específicas da sua empresa.
Mais do que um CRM.
A Atendo Soluções trabalha com plataformas, automações, inteligência artificial e soluções personalizadas para melhorar processos e atendimento.
Sua empresa tem uma necessidade específica?
A Atendo pode desenvolver soluções sob medida para diferentes processos, integrações e necessidades empresariais.
Se tiver uma ideia de sistema, a Atendo desenvolve para você.
Vamos melhorar o atendimento da sua empresa?
Conheça as possibilidades da Atendo Soluções e encontre as ferramentas que fazem sentido para o seu negócio.
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