Criar Filas

Criar Filas (Departamentos) – Central de Ajuda

As filas representam os departamentos da empresa e são fundamentais para organizar o atendimento. Elas permitem direcionar automaticamente as conversas para o setor correto, melhorar a distribuição entre a equipe e estruturar o fluxo de atendimento. A criação é simples: basta acessar o menu de filas, adicionar um novo setor, configurar conforme a necessidade e vincular os usuários responsáveis.

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